Assistance en ligne

Nous vous avons déjà aidé, dans le passé, en nous connectant sur votre PC, mais vous ne vous souvenez plus comment !

Alors lisez, à votre droite, comment y parvenir à nouveau,

OU

Peut-être avez encore sur l'écran de votre bureau, l'icône représentée ci-dessous.

Si vous la voyez, alors cliquez dessus et vous verrez apparaître la fenêtre que nous avons reproduite au bas de cette colonne. Passer ensuite au dernier point de cette liste.

Dans le cas contraire, cliquez sur l'icône Windows (la petite fenêtre bleue au bas et à gauche de votre écran) qui contient le programme"RealVnc".

Si oui, ouvrez l'ascenceur et cliquez sur "VNC viewer" et passer au dernier point de cette liste

Si non, cliquez sur le menu "Assistance" en haut de cette page et sur le menu "Première demande d'assistance""

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